Seatsserve har arbetat med Liverpool FC på utrullningen av sin F & B- och merchandising-plattform i den engelska Premier League, efter prisbelönta försök i Rugby Union’s Aviva Premiership och Guinness Pro14.

Sedan februari har fans som sitter i Anfields huvudstativ och familjer i Upper Anfield Road Stand kunnat pröva Seatsserve med kontantlösa “klicka och samla” kiosker vid kick-off och halvtid, eller leveranser under naturliga pauser, minskat in -Sat “trafik” och förbättrar fansupplevelsen avsevärt genom att lösa en av deras största klagomål: kö.

En amerikansk innovation, Seatsserve är en platsplattform som gör det möjligt för fans att beställa mat, dryck och varor på sin smartphone och få den effektivt levererad till sin plats genom befintliga koncessioner.

De 30 000 ticketholders för lördagens visning av UEFA Champions League -finalen är i en ytterligare behandling, eftersom tjänsten expanderar till att omfatta hela platsen, inklusive (på grund av de unika licensförhållandena) ett fullständigt urval av öl och vin. Seatserve tillgodoser alla dessa fans, med minimal inverkan på Anfields front-of-house-operation, bara kompletterar den befintliga F & B-installationen med en specialbyggd, skalbar lösning.

Seatsserve är snabb och enkel att integrera eller ladda ner för Apple- och Android -enheter, Olympique Lyonnais Tröja som representerar bland den mest konkreta avkastningen på alla investeringar som görs till anslutning. Appen innehåller också alternativ att förbeställa i förväg för schemalagda tider under hela matchen eller live beställning från din plats.

Det användargenererade dataförslaget från inköpsvanor, är mer robust än biljetter och kan utnyttjas för riktade marknadsföringsändamål, till exempel reaktivt utsläpp men kanske mest spännande, som en helt unik sponsoraktivering.

Liverpool Football Club: s detaljhandelschef, sa:

Med den strikta licenslagstiftningen i fotboll var Seatsserve tvungen att Gremio Tröja anpassa sin tjänst för oss tills den var perfekt. Att begränsa leveranser till platser närmast gångarna och automatiskt inaktivera alkoholleveranser har verkligen visat hur flexibel och robust plattformen kan vara. Effektivitet är vad vi letar efter från vår matchdagsoperation Brasiliens herrlandslag i fotboll Tröja och med Seatsserve, min personal är långt mer upptagna beställningar under hela spelet, snarare än bara på kick off och halvtid.

Rättegången hittills har övertygat oss om Seatserves förmåga att leverera sin svit med fördelar i skala och vi är stolta över att vara den första Premier League -fotbollsklubben som erbjuder den till våra fans. Med teknik som spelar en allt viktigare roll i vår vardag, anser vi att det bara är en tidsfråga innan leverans i plats inte bara accepteras, utan helt taget för givet över alla liveevenemang.

Patrick McMeekin från Sport Stadium Solutions LLP, Seatserves exklusiva licensinnehavare för Storbritannien och Irland, sa:

Vi är glada över att arbeta med Liverpool FC: s prisbelönta operationsteam, som har hjälpt oss att finslipa vårt diskreta erbjudande till deras passionerade fanbas. Leverans i plats handlar främst om att minimera distraktioner från den produkt som folk betalar för att se, utan att behöva kompromissa med sin nivå av F & B-utgifter, vilket ytterligare visar Liverpools engagemang för att ge bästa möjliga upplevelse på Anfield.

Även de utan intresse för konceptet nytta, från färre människor som anländer sent till sina platser eller lämnar tidigt vid intervallet. Men för de flesta vet vi att det har varit mycket väl mottaget att ha varma drycker till sin plats under några av de kalla snapsna under denna extraordinära säsong. Med våra andra kunder, Leinster Rugby, som nyligen har blivit krönade europeiska mästare, är scenen inställd på lördag i Kiev!

#SportSvenuebusiness – Håller dig i kunskap!

Dela den här artikeln